Begär offert 

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 9 september 2026

Gradage Fastighetsservice värnar om din personliga integritet. Den här integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du kontaktar oss, begär offert, blir kund eller använder vår webbplats.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är:

Grad Comms Aktiebolag
Verksamhet under varumärket Gradage Fastighetsservice

E-post: info@gradage.se
Telefon: 072-998 47 54

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du kontaktar oss kan vi behandla:

  • namn

  • telefonnummer

  • e-postadress

  • ort och postnummer

  • information du lämnar om det arbete du behöver hjälp med

  • bilder eller andra filer som du själv väljer att skicka till oss

  • uppgifter som behövs för offert, bokning, utförande av arbete och fakturering

  • kommunikation mellan dig och Gradage

  • teknisk information som kan behandlas när du använder webbplatsen eller skickar ett formulär

Skicka inte känsliga personuppgifter eller bilder på personer om det inte är nödvändigt för att vi ska kunna hantera ditt ärende.

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Förfrågningar och offerter

Vi använder dina uppgifter för att:

  • svara på frågor

  • förstå vilket arbete du behöver hjälp med

  • bedöma uppdraget

  • kontakta dig

  • lämna offert eller prisbedömning

  • planera ett eventuellt uppdrag

Behandlingen är nödvändig för att på din begäran kunna vidta åtgärder inför ett eventuellt avtal. När kontakten gäller ett företag kan behandlingen i vissa fall även grundas på vårt berättigade intresse av att hantera affärskontakten.

När du blir kund

Vi behandlar de uppgifter som behövs för att:

  • planera och utföra det avtalade arbetet

  • kommunicera om uppdraget

  • dokumentera vad som har överenskommits

  • hantera betalning, fakturering och eventuell RUT-hantering

  • följa upp genomfört arbete

Den rättsliga grunden är i första hand att fullgöra avtalet med dig.

Bokföring och andra lagkrav

Vissa uppgifter måste sparas för att vi ska kunna uppfylla skyldigheter enligt bland annat bokförings- och skattelagstiftning.

Den rättsliga grunden är rättslig förpliktelse.

Säkerhet och skydd mot missbruk

Vi kan behandla teknisk information för att skydda webbplatsen och våra formulär mot spam, automatiserade förfrågningar, bedrägerier och annat missbruk.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att hålla våra system och kommunikationskanaler säkra.

GDPR kräver att personuppgiftsbehandling har en rättslig grund, och IMY anger bland annat avtal, rättslig förpliktelse och intresseavvägning som möjliga grunder. Samtycke är alltså inte automatiskt den rättsliga grunden bara för att någon fyller i ett formulär.

4. Bilder som skickas till Gradage

Du kan frivilligt bifoga bilder till en offertförfrågan för att hjälpa oss att bedöma uppdraget.

Bilder används endast i den utsträckning som behövs för att:

  • förstå och bedöma arbetet

  • lämna offert

  • planera och utföra uppdraget

  • dokumentera uppdraget när det är motiverat

Vi ber dig undvika att skicka bilder som innehåller personer, dokument eller annan privat information som inte är relevant för arbetet.

5. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för. Detta följer GDPR:s princip om lagringsminimering.

Som utgångspunkt gäller:

  • offertförfrågningar som inte leder till uppdrag sparas normalt högst 12 månader efter senaste kontakt

  • bilder från förfrågningar raderas när de inte längre behövs för bedömningen eller uppdraget

  • kund- och uppdragsuppgifter sparas så länge de behövs för att fullgöra och följa upp uppdraget

  • fakturor, betalningsunderlag och annan bokföringsinformation sparas så länge gällande lagstiftning kräver

  • uppgifter kan sparas längre om det behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk

6. Vem kan få tillgång till uppgifterna?

Gradage säljer inte dina personuppgifter.

Vi kan använda leverantörer som hjälper oss med exempelvis:

  • webbplats och webbhotell

  • e-post och molntjänster

  • offert-, fakturerings- och bokföringssystem

  • betalningar

  • IT och säkerhet

  • juridisk eller försäkringsrelaterad hantering när det behövs

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning ska endast använda dem enligt våra instruktioner och tillämpliga dataskyddsregler.

Vi kan också lämna uppgifter till myndigheter när vi är skyldiga att göra det enligt lag.

7. hCaptcha

Kontaktformulären på webbplatsen skyddas av hCaptcha, en säkerhetstjänst som används för att skilja verkliga användare från automatiserad trafik och spam.

hCaptcha tillhandahålls av Intuition Machines, Inc. och kan behandla viss teknisk information om besökarens enhet, webbläsare och interaktion med webbplatsen för att upptäcka missbruk. hCaptcha anger själv att tjänsten används för botdetektering och säkerhet.

8. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra IT- eller säkerhetsleverantörer kan behandla personuppgifter i länder utanför EU/EES.

När en sådan överföring sker ska den ske med stöd av en tillåten överföringsmekanism enligt GDPR, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

9. Cookies

Webbplatsen kan använda nödvändiga cookies och liknande teknik för funktion, säkerhet och skydd mot missbruk.

Om vi i framtiden använder statistik-, analys- eller marknadsföringscookies som kräver samtycke kommer besökaren att få möjlighet att göra ett val innan sådana cookies används.

Loopia Sitebuilder har funktioner för cookie-samtyckesbanner och integrationer såsom analysverktyg.

10. Dina rättigheter

Beroende på situationen har du enligt GDPR rätt att:

  • få information om hur dina uppgifter behandlas

  • begära tillgång till dina personuppgifter

  • få felaktiga uppgifter rättade

  • begära att uppgifter raderas

  • begära begränsning av behandlingen

  • invända mot viss behandling

  • få ut vissa uppgifter i ett portabelt format

Vissa rättigheter gäller endast under särskilda förutsättningar och kan begränsas exempelvis när vi måste behålla uppgifter enligt lag.

Kontakta info@gradage.se om du vill använda någon av dina rättigheter.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med GDPR.

11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera integritetspolicyn om våra tjänster, system eller reglerna för personuppgiftsbehandling förändras.

Den senaste versionen finns alltid på gradage.se och datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp på sidan.